Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

La Lenora Wear, ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal și dreptul la confidențialitate. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați magazinul nostru de la https://lenora-wear.com/ sau efectuați o achiziție.

Respectăm Regulamentul general privind protecția datelor, Regulamentul (UE) 2016/679, precum și legislația română aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv în măsura în care aceasta este supravegheată de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Secțiunea 1 - Ce date colectăm?

Atunci când cumpărați din magazinul nostru, colectăm informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați, precum numele, adresa și adresa de e-mail, ca parte a procesului de cumpărare și vânzare. Atunci când navigați în magazinul nostru, primim automat adresa de Protocol Internet (IP) a computerului dumneavoastră pentru a înțelege ce browser și sistem de operare utilizați.

Marketing prin e-mail: Cu consimțământul dumneavoastră explicit, vă putem trimite e-mailuri despre produse noi, promoții și actualizări. Vă puteți dezabona oricând făcând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing.

Secțiunea 2 - Consimțământul

Cum vă dați consimțământul? Atunci când furnizați informații cu caracter personal pentru a finaliza o tranzacție, a verifica plata, a plasa o comandă, a organiza livrarea sau a procesa o returnare, vă dați consimțământul ca noi să colectăm și să utilizăm aceste informații exclusiv în scopul respectiv. Dacă avem nevoie de informațiile dumneavoastră în alt scop, cum ar fi marketingul, vă vom solicita în prealabil consimțământul explicit.

Cum vă retrageți consimțământul? Dacă vă răzgândiți după ce v-ați dat acordul pentru comunicări de marketing, vă puteți retrage consimțământul oricând contactându-ne la info@lenora-wear.com sau utilizând linkul de dezabonare din e-mailurile noastre.

Secțiunea 3 - Divulgarea datelor

Este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu terți numai atunci când este necesar pentru onorarea comenzii, precum procesatorii de plăți și partenerii de livrare, sau atunci când acest lucru este impus de lege. Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Orice furnizor terț de servicii pe care îl utilizăm trebuie să prelucreze datele dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Secțiunea 4 - Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Prelucrarea necesară pentru onorarea achiziției și livrarea comenzii.
• Interese legitime: Îmbunătățirea magazinului nostru, prevenirea fraudelor și asigurarea securității.
• Consimțământ: Pentru comunicări de marketing, atunci când v-ați dat acordul.
• Obligație legală: Atunci când suntem obligați prin lege să prelucrăm date.

Secțiunea 5 - Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau conform cerințelor legale. Evidențele comenzilor și tranzacțiilor sunt păstrate, de regulă, până la 7 ani, în scopuri contabile și de conformitate legală.

Secțiunea 6 - Servicii terțe

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne oferă platforma de comerț electronic online. Politica de confidențialitate a Shopify este disponibilă la https://www.shopify.com/legal/privacy. Furnizorii terți, precum procesatorii de plăți și partenerii de livrare, au propriile politici de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați aceste politici. Site-ul nostru poate utiliza, de asemenea, Google Analytics pentru a analiza traficul și a ne îmbunătăți serviciile.

Secțiunea 7 - Securitatea

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Deși nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură, urmăm cele mai bune practici din domeniu pentru a vă proteja datele.

Secțiunea 8 - Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera și îmbunătăți site-ul, pentru a reține preferințele dumneavoastră și pentru a analiza utilizarea acestuia. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul nostru de consimțământ privind cookie-urile. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Secțiunea 9 - Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul dumneavoastră de reședință și în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor al UE, după caz, puteți avea următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita să limităm modul în care vă prelucrăm datele.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la info@lenora-wear.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Clienți din România: Dacă vă aflați în România și aveți nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta direct folosind datele de mai jos. De asemenea, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), după caz, la oag.ca.gov.

Clienți din UE: Dacă vă aflați în UE, puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor.

Secțiunea 10 - Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă vom informa prin e-mail cu privire la modificările semnificative, atunci când este posibil.

Contact: Pentru orice întrebări privind confidențialitatea, ne puteți contacta la info@lenora-wear.com.