Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

In Lenora Wear ci impegniamo a proteggere i dati personali e il diritto alla riservatezza. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le informazioni in occasione di una visita o di un acquisto nel nostro negozio all'indirizzo https://lenora-wear.com/.

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003), sotto la vigilanza del Garante per la protezione dei dati personali.

Sezione 1: quali dati raccogliamo

In caso di acquisto nel nostro negozio, raccogliamo i dati personali forniti, come nome, indirizzo e indirizzo e-mail, nell'ambito del processo di vendita e acquisto. Durante la navigazione nel negozio riceviamo automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, utile per riconoscere il browser e il sistema operativo.

E-mail marketing: previo consenso esplicito, possiamo inviare e-mail su nuovi prodotti, promozioni e novità. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento presente in ogni e-mail di marketing.

Sezione 2: consenso

Come viene fornito il consenso? Quando vengono forniti dati personali per completare una transazione, verificare un pagamento, effettuare un ordine, organizzare una consegna o gestire un reso, si acconsente alla raccolta e all'uso di tali dati per quello specifico scopo. Qualora i dati servano per un'altra finalità, ad esempio il marketing, verrà richiesto in anticipo un consenso esplicito.

Come si revoca il consenso? In caso di ripensamento dopo l'adesione alle comunicazioni di marketing, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@lenora-wear.com oppure tramite il link di annullamento presente nelle nostre e-mail.

Sezione 3: comunicazione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con terzi solo se necessario per evadere l'ordine (ad esempio fornitori di servizi di pagamento e partner di consegna) oppure se richiesto dalla legge. Non vendiamo i dati personali. I fornitori di servizi terzi di cui ci avvaliamo sono tenuti a trattare i dati nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati.

Sezione 4: base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • Esecuzione del contratto: trattamento necessario per completare l'acquisto e consegnare l'ordine.
  • Legittimo interesse: miglioramento del negozio, prevenzione delle frodi e garanzia della sicurezza.
  • Consenso: per le comunicazioni di marketing, in caso di adesione.
  • Obbligo di legge: quando il trattamento è imposto dalla legge.

Sezione 5: conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa o richiesto dalla legge. I registri degli ordini e delle transazioni vengono in genere conservati fino a 7 anni per esigenze contabili e di conformità legale.

Sezione 6: servizi di terzi

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di e-commerce. L'informativa sulla privacy di Shopify è disponibile all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/privacy. I fornitori terzi, come i sistemi di pagamento e i partner di spedizione, hanno proprie informative sulla privacy, di cui si consiglia la lettura. Il sito può inoltre utilizzare Google Analytics per analizzare il traffico e migliorare i servizi.

Sezione 7: sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione. Nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%, ma seguiamo le migliori pratiche del settore per tutelare i dati.

Sezione 8: cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare e migliorare il sito, ricordare le preferenze e analizzarne l'utilizzo. Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso ai cookie. La disattivazione di alcuni cookie può compromettere il funzionamento del sito.

Sezione 9: diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, in relazione ai propri dati personali si hanno i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: è possibile richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di rettifica: è possibile richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali, fatti salvi gli obblighi di legge.
  • Diritto di limitazione: è possibile richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: è possibile richiedere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di opposizione: è possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivere a info@lenora-wear.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Clienti in Italia: in caso di dubbi sul modo in cui trattiamo i dati, è possibile contattarci direttamente ai recapiti indicati di seguito. È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Clienti nell'UE: per i clienti residenti nell'UE è possibile rivolgersi all'autorità locale per la protezione dei dati.

Sezione 10: modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione su questa pagina. In caso di modifiche significative, ove possibile, daremo comunicazione via e-mail.

Contatti: per qualsiasi domanda relativa alla privacy, scrivere a info@lenora-wear.com.