Domande frequenti – Lenora Wear

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Oggi spedizione gratuita su tutti gli ordini

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Domande frequenti

La spedizione è a pagamento?

No, la spedizione standard con tracciamento è gratuita per tutti gli ordini in tutta Italia, quindi non ci sono costi di spedizione al checkout. Tutti i dettagli su tempi di consegna ed evasione sono disponibili nella Politica di spedizione.

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Dopo la spedizione, la consegna richiede in genere 4-6 giorni lavorativi, a seconda della zona. Tutti i dettagli sono disponibili nella Politica di spedizione.

È possibile restituire un prodotto?

Sì. I prodotti idonei possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere non indossati, non lavati, con le etichette originali attaccate e nella confezione originale. Le condizioni complete sono riportate nella Politica di reso e rimborso.

Come si avvia un reso?

Per avviare un reso, scrivere a info@lenora-wear.com indicando il numero dell'ordine. Il nostro team guiderà nella procedura. Le istruzioni dettagliate sono disponibili nella Politica di reso e rimborso.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. L'elenco completo è disponibile nella pagina Metodi di pagamento.

Come si traccia un ordine?

Dopo la spedizione dell'ordine si riceve via e-mail un numero di tracciamento. È inoltre possibile seguire l'ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di tracciamento.

È possibile annullare un ordine?

Per annullare un ordine, scrivere a info@lenora-wear.com il prima possibile. Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato, ma potrà essere restituito secondo la nostra politica di reso di 30 giorni dopo la consegna.

Come è possibile contattarci?

È possibile contattarci via e-mail all'indirizzo info@lenora-wear.com oppure per telefono al numero +31 6 40 88 98 74. Rispondiamo a tutte le richieste entro 12-24 ore.
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)