Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Felszámítanak szállítási díjat?
Nem, minden magyarországi rendeléshez ingyenes, nyomon követhető standard szállítást biztosítunk, így a pénztárnál nem merül fel szállítási díj. A szállítási időkkel és a feldolgozással kapcsolatos teljes körű tájékoztatásért tekintsék meg Szállítási szabályzatunkat.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
A rendeléseket 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel, hétfőtől péntekig. A feladást követően a szállítás általában 4-6 munkanapot vesz igénybe, a szállítási helytől függően. A teljes körű tájékoztatásért látogassák meg Szállítási szabályzatunkat.
Visszaküldhetek egy terméket?
Igen. A jogosult termékeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldhetik. A termékeknek nem viselt, nem mosott állapotban, eredeti címkéikkel és eredeti csomagolásukban kell lenniük. A teljes feltételeket Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk tartalmazza.
Hogyan indíthatok visszaküldést?
Visszaküldés kezdeményezéséhez írjanak nekünk a info@lenora-wear.com címre, és adják meg rendelési számukat. Végigvezetjük Önöket a visszaküldési folyamaton. A részletes útmutató Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban található.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Több biztonságos fizetési lehetőséget kínálunk, köztük a Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay szolgáltatásokat. A teljes lista Fizetési lehetőségek oldalunkon található.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés feladását követően e-mailben megkapják a nyomon követési számot. Rendelésüket bármikor nyomon követhetik rendeléskövető oldalunkon.
Lemondhatom a rendelésemet?
Ha le szeretnék mondani rendelésüket, a lehető leghamarabb lépjenek kapcsolatba velünk a info@lenora-wear.com címen. A rendelés feladását követően az már nem mondható le, de megérkezése után visszaküldhetik 30 napos visszaküldési szabályzatunk szerint.
Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?
E-mailben a info@lenora-wear.com címen, telefonon pedig a +31 6 40 88 98 74 számon érhetnek el minket. Minden megkeresésre 12-24 órán belül igyekszünk válaszolni.
Ügyfélfogadási idő: hétfő-péntek, 9:00-17:00 (CET)